Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je OpravObuv s.r.o., Obchodná 24, 811 06 Bratislava, IČO: 53 912 476. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na [email protected] alebo písomne na adrese sídla.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón), údaje o objednávkach a zákazkách, platobné údaje v rozsahu potrebnom na spracovanie platby, komunikáciu so zákazníkom a pri súhlase aj údaje z cookies.

3. Účely a právne základy

Plnenie zmluvy – vybavenie objednávky, oprava, doručenie a komunikácia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Plnenie zákonných povinností – účtovníctvo a vybavovanie reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Oprávnený záujem – ochrana právnych nárokov a bezpečnosť webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Súhlas – zasielanie noviniek, analytické a marketingové cookies vrátane meranie konverzií Google Ads (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Príjemcovia

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu: dopravcom (Packeta, Slovenská pošta, DPD), poskytovateľovi platobnej brány, účtovnej kancelárii, poskytovateľovi hostingu a pri súhlase spoločnosti Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads). Pri prenose mimo EÚ je zabezpečená primeraná ochrana na základe rozhodnutia Európskej komisie alebo štandardných zmluvných doložiek.

5. Doba uchovávania

Údaje z objednávok a zákaziek uchovávame počas trvania zmluvy a následne 10 rokov z dôvodu účtovných a daňových povinností. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania, najdlhšie 3 roky.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo odvolať súhlas. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk).

7. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu s právnymi účinkami.